déléguez vos réseaux sociaux
Déléguez la gestion de vos réseaux sociaux !
Optimisez votre présence en ligne, confiez la gestion de vos réseaux sociaux à nos experts digitaux.
Dans un monde où les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans la stratégie de communication des entreprises, il est essentiel de tirer parti de leur potentiel pour atteindre vos objectifs commerciaux. Mais, gérer efficacement vos comptes sur les réseaux sociaux peut être un défi de taille, nécessitant du temps, des compétences et une expertise approfondie. C’est là qu’on entre en jeu !
En confiant la gestion de vos réseaux sociaux à une agence de community management professionnelle telle que Take Off Com, vous pouvez optimiser votre présence en ligne et vous démarquer de vos concurrents.
Un accompagnement sur-mesure
Nos experts intègrent le community management dans votre stratégie social media globale. La prise en main de vos comptes est totale ou partagée, en fonction de vos besoins.
Stratégie social media
Nos spécialistes en communication et stratégie de marketing digital assurent la mise en place d’une stratégie social média sur tous les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok, Twitch, Snapchat et WhatsApp.
Stratégie de contenus
Nous établissons une stratégie de contenus cohérente pour exploiter les opportunités et audiences de chaque réseau social. Nous animons et modérons vos comptes et votre communauté au quotidien et créons des publications engageantes et originales pour vos clients actuels ou à venir.
Stratégie de communication business
Nous mettons en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux adaptée pour répondre à vos objectifs business : générer des leads, fidéliser vos clients, augmenter les ventes, gagner en notoriété, fédérer et animer une communauté, améliorer votre image de marque…
Couverture des événements
Nous intervenons également pour couvrir un événement (convention, conférence, salon, festival, événement sportif…) avec un community manager présent sur toute la période concernée.
Animation de vos réseaux sociaux !
Le community management ne se limite pas à publier du contenu sur les réseaux sociaux. Il s’agit de créer une communauté engagée et d’interagir régulièrement avec votre audience. Nos experts en social media respectent votre charte éditoriale pour maintenir une cohérence entre vos réseaux sociaux, votre site web et votre blog. Nous planifions des publications pour nourrir vos réseaux sociaux en fonction de votre stratégie marketing digital et de l’actualité de votre entreprise.
Planification
Nous planifions des publications pour nourrir vos réseaux sociaux et votre communauté, en accord avec votre stratégie marketing digital, les actualités de votre entreprise et les moments forts de votre secteur d’activité. Des contenus réguliers sont publiés pour optimiser votre présence dans les fils d’actualité de votre audience.
Création
Le community management inclut également la création et la planification de publications créatives pour générer de l’engagement et vous démarquer de vos concurrents. Nous adaptons notre ton en fonction des codes propres à chaque réseau social (par exemple : professionnel sur LinkedIn, inspirant sur Instagram, etc.).
Formats
Nous choisissons les formats à utiliser (story, carrousel, live, diaporama, vidéo, reels, image, gif…) et utilisons les fonctionnalités clés (hashtag, mention, sondage, quiz…). Chaque contenu est à la fois imaginatif, pertinent et engageant pour votre communauté.
La mise en place d’une modération
Les spécialistes de notre agence en community management modèrent vos réseaux sociaux pour améliorer votre image et développer une meilleure relation avec votre public cible. Nous créons une charte de modération incluant des templates de réponses prédéfinies pour les commentaires et messages privés et rédigeons également des réponses sur mesure pour répondre au cas par cas lors de situations non prévues. Ils sont élaborés en collaboration avec votre équipe pour garantir leur pertinence et leur cohérence dans la gestion de la communication de marque de votre entreprise. Vous gagnez en réactivité dans la gestion de votre relation avec vos prospects et clients.
Nos experts en community management de l’agence interviennent aussi bien pour valoriser les commentaires positifs que pour modérer et apporter des réponses efficaces aux consommateurs lorsqu’ils publient des avis négatifs sur votre offre de produits, vos services ou marques. Nous évitons les risques de mauvaise publicité ou bad buzz, tout en répondant aux problèmes éventuels rencontrés par vos clients. Vous préservez votre réputation en ligne et vous améliorez la satisfaction de votre audience.
Analyse des performances et optimisation continue !
Forts de l’expertise en web analyse de notre agence de community management, nous analysons les KPIs pour optimiser en continu votre stratégie social media (comme la ligne éditoriale ou le format des publications) et la gestion de vos campagnes de community management. Grâce à des outils d’analyse précis, nous assurons un suivi clair et complet sur les performances de vos publications sur chaque réseau social et l’évolution de votre influence.
Nos social media manager suivent plusieurs KPIs au travers d’outils de reporting, parmi lesquels le nombre d’abonnés et le taux de croissance. Nous mesurons l’engagement des publications (actions de vos followers telles que des likes, commentaires, partages, vues…) et leur portée, ainsi que les clics et achats (si vous avez une boutique e-commerce ou social commerce).
Ils nous font confiance
Confiez-nous votre stratégie digitale !
Chez TOC, on aide les entreprises ambitieuses à déployer des stratégies digitales sur-mesure et personnalisées avec les bons leviers grâce à notre équipe d’experts dédiée !
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